Prosedur.. oh prosedur

Pengenn curhat....

Alkisah gw kemaren ingin membuka account di sebuah bank terkemuka di Jakarta. Ternyata tidak semudah yang dibayangkan, susah dan nyebelinnya sama kaya waktu bikin KTP. Gw dipersulit sebanyak 3 kali..

Masalah 1 : KTP gw udah dilaminating sebelum sempet gw tanda tangan saking si RT rajin dan baik hati tapi sekaligus nyusahin sampe taun 2010. Alhasil gw tanda tangan pake spidol rapido (itu loh yang biasanya buat nulis di lembar tranparansi) tapi karena tergesek2 dompet jadi semakin lama semakin pudar. Sambil mengamat-amati gw dengan yang di foto ktp (ya iyalah ada bedanya itu kan foto gw masih awal kuliah trus rambut gw masih panjang) trus terjadilah pembicaraan yang cukup sengit antara gw dan mba2 CS.

CS: mba.. ini kita ga bisa proses karena tanda tangannya ga jelas.
Gw: ya udah saya tanda tanganin lagi aja biar jelas
CS: ga bisa. karena akan saya kasih ke atasan untuk diverifikasi
Gw: (menjelaskan tentang si RT yang baik hati tapi nyusahin itu)
CS: (tetep dengan pendiriannya) tapi maaph mba ga bisa, ga sah
Gw: (bertanya2 dalem hati. ga sah? maksudnya apa ktp gw palsu atau gw imigran gelap). Terus artinya saya ga bisa buka account di bank ini? heran deh saya bisa buka koq di bank yang saya udah punya. nih kartu saya, trus nih NPWP saya ini bikinnya juga pake KTP loh.. tapi ga pernah bermasalah.
CS: yah gimana mba ini sudah prosedur
Gw: gini aja deh mba.. saya mesti gimana nih biar bisa buka account disini? KTP saya expired masih setaun lagi. apa itu berarti saya baru bisa buka setaun lagi. (gile puasa2 tapi bikin orang kesel. dia sih ga kesel gw yang kesel merasa dipermainkan, batal ga tuh kalo gt????)
CS: (mungkin cape jg yah ngeladenin gw yang mulai keluar kekritisannya). Udah mba tanda tangan trus laminating lagi.

Dengan cepat gw ke tukang fotokopi terdekat lalu balik lagi
dan mengambil nomer antrian baru

Gw: nih mba saya udah buat. bisa diproses kan?
CS: bisa
(setelah ngisi formulir muncullah masalah ke 2)

Masalah 2: nomer rumah gw udah 2 taun mati suri. Ada tapi ga bisa digunain. Sampe buka 3 nomer tetep aja tragis ketiga2nya bernasib sama jadi mati suri. Pihak penyedia nomer tilpun udah dipanggil berkali-kali dan udah menyerah. Skenarionya kaya di sinetron : Maaph saya sudah berusaha sebisa mungkin tapi ga bisa diselamatkan

Terjadilah pembicaraan yang lebih sengit dan seru dari sebelumnya

CS: mba, koq nomer tilpunnya ga bisa dihubungin. Ini nomernya aktif kan
Gw: (buset dah kayanya dari tadi si mba CS ga percaya sama gw gitu, emang gw punya tampang penipu apa??? Sabar2..) aktif koq mba (emang enak gw boongin, ntar kalo jujur dan cerita tilpun mati suri dipersulit lagi, cape deh)
CS: bener kan aktif?
Gw: (mulai kesel berlipat2). gini deh mba silakan cek mama saya juga punya account disini dengan nomer tilpun yang sama dengan yang saya kasih silakan cek. (dengan gondok gw ngasih nama dan mengulang nomer tilpunnya)
CS: bener tertulis ada nama ibu anda. Saya cek yah.. alamat dimana?
Gw: lah kan sudah saya tulis
CS: yang lengkap?
Gw: (hah????? apa lagi nih?) dengan amat sangat kesal gw jawab paling lengkap..kap
CS: koq disini ga ditulis nama perumahannya?
Gw: (sumpah udah mulai ada asepnya nih kepala gw.. sabarrrrrr) wah saya ga tau yah itu RT saya yang buat. kalo mba masih belum percaya saya tilpun RT saya sekarang.
CS: ga usah.. ini pertanyaan terakhir (buset dah ikut kuis apa? kaya diinterogasi). Berapa tanggal lahir ibu anda?
Gw: gw jawab dengan cepat jelas

Yappppp lulusss....
Weitsss ternyata belum ada seleksi terakhir.

CS: ok. tanda tangan mba sekarang
Gw tanda tangan 3 kali.

Masalah 3 : Gw ga bisa bikin tanda tangan sama persis. Pasti ada bedanya dikit. Yah elah maklum donk hand made....

CS: Mba koq tanda tangannya beda2?
Gw: (Whattttttt???? Gw rasa nih mba CS obbesive compulsive, terdiagnosa positif ke psikolog sana mba.. gw udah ga kuat ladeninnya... makin ga penting) yang mana yah bedanya?
CS: tarikan garisnya sama ini nih agak pendek dikit lengkungannya
Gw: Mba ga mungkin donk sama persis.. emang saya nyetak?
CS: bukan gitu takutnya nanti mba bermasalah kalo gunain transaksi kartu kan diliat tanda tangannya. nih saya kasih kertas buat latian.
Gw: (sumpah yah bikin gw keselllllllll... gw doain saat itu mbanya batal puasanya.. ga emosi tapi bikin orang emosi.. forgive me GOD) nih mba (gw tanda tangan banyakkkkk) liatin satu-satu bedanya apa tuh masing2.. (mulai sinis deh gw)
CS: ya udah. Tanda tangan disini (buku tabungan)
Gw: udah sama? (mastiin supaya ga ada masalah selanjutny)
CS: no comment cuma senyum seragam pegawai bank (tau deh senyum baik atau kesel)

Setelah nabung dan ambil kartu keluarlah gw dengan perasaan campur aduk...
What a day!!!!